Чем выше качество сервиса, тем чаще клиенты пользуются Яндекс.Такси. А значит, у ваших водителей становится больше заказов. Чтобы контролировать качество сервиса, мы читаем все отзывы, которые оставляют пассажиры.
С 13 июля мы будем реагировать на них сразу, как только клиент напишет обращение. Если всё хорошо — передадим водителю благодарности, если что-то пошло не так — объясним ему, что нужно делать, чтобы в следующий раз не заработать блокировку.
Напоминаем, что водителям нельзя:
- курить в автомобиле;
- использовать ненормативную лексику;
- грубить пассажиру и повышать голос.
За нарушение хотя бы одного из этих пунктов можно получить блокировку. Пожалуйста, соблюдайте сервисные стандарты Яндекс.Такси. Подробности можно узнать на сайте driver.yandex.
--
Команда Яндекс.Такси
0 Комментариев